Suivi Conso SFR

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Suivi Conso SFR

Les clients SFR disposent de plusieurs méthodes pour vérifier leur consommation mobile, internet et SMS. Ces options incluent des plateformes en ligne, des services par SMS ou des appels. L’accès à ces informations reste disponible en France comme à l’étranger.

Suivi Conso par SMS
Envoyez *123# depuis votre mobile SFR pour recevoir un récapitulatif instantané. Un SMS détaillant les données restantes, les SMS utilisés et le solde est transmis gratuitement.

Suivi Conso via l’Espace Client

  1. Connectez-vous à votre Espace Client SFR sur assistance.sfr.fr.
  2. Accédez à la section « Facture et Conso ».
  3. Consultez les détails mensuels, historiques et prévisions de consommation.

Suivi Conso depuis l’Étranger
Depuis un mobile SFR, composez le +33 6 07 55 25 25 (gratuit depuis l’étranger). Suivez les instructions vocales pour obtenir les données en temps réel.

Consommation Internet et Facturation
L’Espace Client affiche l’utilisation d’internet (en Go), les appels et SMS restants. Les factures détaillées, téléchargeables en PDF, incluent les frais hors forfait.

Suivi Conso Business et Pro
Les entreprises utilisent un Espace Pro dédié pour gérer plusieurs lignes. Les responsables accèdent aux statistiques groupées et aux alertes de dépassement via une interface sécurisée.

Suivi Conso dans les Départements d’Outre-Mer
Les clients en Guadeloupe, Martinique, Guyane, La Réunion ou Mayotte utilisent les mêmes méthodes qu’en Métropole. Des ajustements tarifaires spécifiques s’appliquent selon la zone.

Suivi Conso avec la Carte SIM RED
Les utilisateurs RED (filiale SFR) suivent leur consommation via l’application « RED by SFR » ou sur red-by-sfr.fr.

Contact SFR

Numéro de téléphone :
Service client : 1023 (prix d’un appel local)
Depuis l’étranger : +33 9 70 83 1023

Adresse e-mail :
[email protected]

Adresse postale :
Société Française du Radiotéléphone – SFR
16 rue du Général-Alain-de-Boissieu
75015 Paris
France

Remarque : Le service « Suivi Conso Free » concerne exclusivement les clients Free Mobile et nécessite une connexion à leur espace dédié. Les procédures varient selon l’opérateur.