Suivi Western Union
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Vérification d’un code MTCN Western Union
Un code MTCN (Money Transfer Control Number) comporte 10 chiffres. Les expéditeurs ou destinataires vérifient le statut d’un transfert en saisissant ce code sur la plateforme en ligne officielle. En cas de perte, contactez directement le service client via le numéro indiqué sur le reçu ou le site web.
Suivi d’un transfert en ligne
Pour suivre un virement Western Union, accédez à la section « Suivre un transfert » sur leur site. Saisissez le code MTCN, le nom de l’expéditeur et le pays concerné. Les utilisateurs consultent en ligne l’état du paiement, y compris les retards éventuels.
Exemple de code MTCN et procédures spéciales
Un exemple de MTCN valide ressemble à : 1234567890. En l’absence de code, certaines agences autorisent le suivi via le nom du destinataire et le pays de réception. Les transferts RIA utilisent des processus similaires, avec des identifiants propres à leur système.
Gestion des problèmes et demandes de remboursement
En cas de code MTCN perdu ou de litige, fournissez les détails du reçu (montant, noms, pays) à un conseiller Western Union. Pour les mandats postaux, le suivi s’effectue avec le numéro de série via l’outil dédié en ligne. Les demandes de remboursement nécessitent une vérification manuelle par l’équipe support.
Accès au compte en ligne
Les utilisateurs créent un compte sur le site Western Union pour consulter l’historique des transactions, sauvegarder des destinataires fréquents ou programmer des transferts récurrents. La connexion sécurisée protège les données financières et personnelles.
Contact
https://www.westernunion.com/web/global-service/track-transfer?WULanguage=fr&WUCountry=FR
Service client (transferts en ligne ou généraux) – France : 0 800 900 191 (appel gratuit)
Depuis l’étranger : +32 2 639 7105
Service dédié fraude (France) : 0 805 980 074 (appel local gratuit)
Email (clients France) : [email protected]
Adresse postale (litiges / réclamations) :
Western Union Processing France
Lithuania UAB
J. Balcikonio str 3, Vilnius, Lituanie LT‑08247