Baumaux Suivi Commande

Présentation de l’entreprise

La société Baumaux commercialise des graines et des plantes pour les jardiniers amateurs et professionnels. Elle propose un catalogue varié incluant des espèces potagères, florales et aromatiques. Les clients consultent les produits en ligne ou commandent un catalogue physique gratuit. Ils créent un compte personnel pour gérer leurs achats et suivre l’expédition. La plateforme permet de passer des commandes directement via le site.

Une équipe traite les demandes techniques et conseille sur le choix des semences. Des outils simplifient la recherche par catégorie ou critères spécifiques. Les fonctionnalités incluent la sauvegarde des historiques d’achats et la génération de bons de commande. La société collabore avec des fournisseurs locaux pour garantir des produits adaptés aux climats européens.

Services
Les utilisateurs accèdent à un suivi détaillé de chaque colis après validation de la commande. Ils téléchargent des catalogues numériques ou demandent une version imprimée par courrier. La boutique en ligne classe les articles selon la saisonnalité ou le type de culture. Des fiches techniques informent sur les périodes de plantation et les besoins en entretien.

Les clients bénéficient de conseils horticoles par téléphone ou formulaire en ligne. Un service client analyse les réclamations et propose des solutions sous quarante-huit heures. Les paiements sécurisés s’effectuent par carte bancaire ou virement. La société envoie des confirmations par e-mail à chaque étape du processus.

Coordonnées

Numéro de téléphone : 03 29 43 00 00

Adresse e-mail : [email protected]

Adresse postale :
Ferme du Château
88500 Mazirot
France