Avosdim Suivi De Commande

Présentation de l’entreprise

L’entreprise développe des solutions logicielles pour simplifier le suivi des commandes et la gestion des comptes clients. Elle permet aux utilisateurs de consulter l’état de leurs colis via une interface intuitive. Les outils centralisent les informations provenant de multiples transporteurs sans intervenir dans les opérations physiques. Les clients accèdent à leurs historiques d’achats, suivent les livraisons en cours et vérifient les détails des transactions. Des fonctionnalités facilitent également la gestion des retours ou des litiges.

Les algorithmes analysent les données pour générer des alertes en cas de retard ou d’anomalie détectée. Une attention particulière est portée à la protection des informations personnelles et financières. L’architecture du système permet des intégrations simples avec les plateformes de vente ou de gestion d’entrepôts.

Services
Le service de suivi de commande offre une visibilité sur chaque étape logistique, de la préparation à la livraison. Les utilisateurs se connectent à leur compte pour consulter les dates estimées ou modifier une adresse. Un lien direct (Suivre mon colis) guide les clients vers les procédures détaillées.

En cas de difficulté, une équipe assiste par courriel ou téléphone pendant les heures ouvrables. Les demandes relatives aux liquidations, aux réclamations ou aux évaluations de services sont traitées via des canaux dédiés. Les réponses aux questions fréquentes sont accessibles dans une base de connaissances en ligne.

Coordonnées

Téléphone (service client / prise de commande) : 03 59 55 37 37 (du lundi au vendredi, de 09h30 à 12h et de 14h à 18h)

Téléphone (SAV pièces / service après-vente) : 03 62 26 43 45 (mêmes horaires)

Adresse e-mail (SAV et contact technique) : [email protected]

Adresse postale (siège social) :
Zone Industrielle A
456, rue Franklin Roosevelt
62400 Béthune
France