Boulanger Suivi Sav

Présentation de l’entreprise

Boulanger se positionne comme un acteur majeur dans la distribution d’appareils électroniques et électroménagers en France. L’entreprise propose des services après-vente (SAV) pour accompagner les clients après l’achat. Elle structure ses interventions autour de réparations, de dépannages à domicile et de conseils techniques. Son approche vise à simplifier la gestion des réclamations ou des pannes via des canaux dédiés.

Services

Le SAV inclut un suivi en ligne des réparations, accessible via un portail dédié sur leur site officiel. Les utilisateurs consultent l’avancement de leur dossier, téléchargent des tutoriels ou sollicitent une assistance technique. Des techniciens interviennent à domicile pour résoudre les problèmes matériels, avec des tarifs communiqués lors de la prise de rendez-vous. Une application mobile permet également de gérer les demandes et de recevoir des notifications en temps réel. Les retours clients sur ces services orientent les améliorations continues des processus.

Coordonnées

• Numéro de téléphone : +33 800 30 30 11 (appel gratuit depuis la France)
• Adresse e-mail : [email protected]
• Adresse du siège social : Avenue de la Motte, 59810 Lesquin, France
• Numéro de fax : +33 3 20 87 50 06