Castorama Suivi Commande

Suivi de commande

Les clients suivent leurs achats sur le site officiel via un numéro de référence unique. La plateforme affiche les étapes de préparation, d’expédition ou de disponibilité en magasin. Une vérification sans compte implique d’entrer le numéro de commande et l’e-mail associé. Les mises à jour incluent des notifications par SMS ou courriel pour les retards ou validations. Les commandes en point de retrait nécessitent parfois une pièce d’identité lors de la récupération.

Options de livraison et retrait
La livraison à domicile couvre les articles sélectionnés selon des créaux horaires définis. Les achats éligibles bénéficient d’une gratuité sous conditions de montant ou de promotions temporaires. Le retrait en magasin accélère la réception des produits dès confirmation de leur disponibilité. Des employés assistent les clients pour localiser les articles réservés dans les rayonnages. Les délais varient selon les stocks régionaux ou les spécificités des produits commandés.

Contact

Adresse du siège social :
CASTORAMA France S.A.S
Zone industrielle
59175 Templemars
France

Numéro de téléphone :
09 74 75 01 74
(prix d’un appel local depuis un poste fixe)

Adresse e-mail :
Contact via formulaire en ligne sur le site officiel

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