Ikea Suivi Commande
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Suivi de commande IKEA
Les clients suivent leurs achats via l’espace « Mon compte » sur le site français d’IKEA. Ils vérifient l’historique des achats et le statut des livraisons en temps réel. Les commandes de visserie ou de gros colis bénéficient du même système de traçabilité. Le suivi s’effectue également par téléphone en contactant le service client local. Les acheteurs au Maroc, au Canada ou en Belgique accèdent à des portails dédiés selon leur région.
Le processus inclut une confirmation par e-mail avec un numéro de référence unique. Les retards ou modifications apparaissent automatiquement dans l’interface de suivi. Les utilisateurs sans compte en ligne saisissent leur numéro de commande et leur adresse e-mail pour obtenir des mises à jour. La page officielle dédiée centralise toutes les fonctionnalités : https://www.ikea.com/fr/fr/customer-service/track-manage-order/.
Contacts IKEA
Téléphone :
Service client (particuliers) : 09 69 36 20 06 (appel non surtaxé)
Du lundi au vendredi : 8h00–20h30
Samedi : 8h00–19h00
Dimanche : 9h00–18h00
Adresse e‑mail :
[email protected]
Adresse postale :
Meubles IKEA France S.A.S.
425 rue Henri Barbusse
78370 Plaisir
France