Mail Suivi

Mail Suivi : Signification

Un mail suivi (ou email de suivi) est un message électronique envoyé pour confirmer la bonne réception et la lecture d’un message précédent. Contrairement à un accusé de réception standard, il utilise des technologies pour suivre son statut de manière passive.

L’expéditeur intègre dans l’email une image invisible souvent appelée pixel espion ou pixel de tracking. Dès que le destinataire ouvre le message, son client de messagerie charge cette image depuis un serveur distant. Cet événement envoie une notification à l’expéditeur, qui sait alors que l’email a été ouvert.

Fonctionnement sur les Plateformes

Le suivi fonctionne différemment selon le client mail :

• Sur Gmail, Yahoo Mail et Outlook (Web) : Le suivi est généralement possible. Cependant, certains paramètres de confidentialité (comme le blocage des images par défaut) peuvent bloquer le pixel de tracking, empêchant l’envoi de la notification d’ouverture.
• Sur l’application Mail d’Apple (iPhone, Mac, iCloud) : Apple a mis en place des protections de vie privée avancées (Mail Privacy Protection – MPP). Cette fonctionnalité précharge et masque les images, y compris les pixels de tracking, sur un serveur proxy avant même que vous n’ouvriez le mail. Par conséquent, l’expéditeur reçoit une fausse notification d’ouverture, rendant le suivi peu fiable pour les utilisateurs Apple.

Exemple d’Utilisation : Candidature

Un exemple classique est le mail de suivi de candidature. Après un entretien, un candidat envoie un email pour remercier le recruteur et réitérer son intérêt. En utilisant un mail suivi, le candidat peut savoir si son message a été ouvert et consulté, lui donnant un indice sur le processus de recrutement.

Pour plus de détails techniques, vous pouvez consulter le glossaire de Mailmeteor : https://mailmeteor.com/fr/glossaire/e-mail-suivi