Suivi Commande Darty

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Suivi de commande Darty

Pour suivre une commande passée sur Darty, plusieurs options s’offrent aux clients :

1. Suivi en ligne via le compte client

Connectez-vous à « Mon Compte Client » sur darty.com.
Consultez l’historique des commandes pour retrouver le statut actuel et les détails de livraison.
Utilisez le numéro de commande reçu par e-mail pour accéder aux informations en temps réel.

2. Suivi des commandes en magasin

Les achats effectués en magasin apparaissent dans l’historique du compte client si liés à un profil enregistré.
Présentez le ticket d’achat ou le numéro de commande en caisse pour obtenir des mises à jour.

3. Assistance téléphonique

Contactez le service client au 09 69 39 11 11 (coût d’un appel local) du lundi au samedi (9h-20h).
Préparez le numéro de commande pour accélérer le traitement de la demande.

Problèmes courants et solutions

Pas de mail de confirmation : Vérifiez les courriers indésirables (spam). Assurez-vous que l’adresse e-mail renseignée est correcte.
Commande non affichée : Synchronisez le compte ou actualisez la page après 24 heures. Contactez le support en cas de persistance.
Commande Marketplace : Les achats via des vendeurs partenaires nécessitent un suivi via le profil du vendeur sur la plateforme Darty.

Numéro de téléphone : +33 7 80 91 37 46

Adresse du siège social :
9 rue des Bateaux-Lavoirs,
94200 Ivry-sur-Seine,
France